ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ lv55

1. คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

1.1 ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ "lv55" "เรา" "บริษัท" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม lv55 ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://lv55.club และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

1.2 "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ" หมายถึงบุคคลที่ได้สมัครสมาชิกและใช้บริการของ lv55 อย่างถูกต้องตามข้อกำหนดนี้

1.3 "บริการ" หมายถึงบริการทั้งหมดที่ lv55 จัดให้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา เกมสด (Live Casino) สล็อต และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

1.4 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ หรืออุปกรณ์ใดๆ การใช้บริการของ lv55 ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว

2. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

2.1 ข้อกำหนดด้านอายุ: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย หาก lv55 ตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันทีและอาจริบเงินในบัญชีทั้งหมดตามที่กฎหมายอนุญาต

2.2 ผู้ใช้บริการต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติหรือถิ่นที่อยู่ในประเทศที่การเดิมพันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้กับบุคคลนั้น

2.3 ผู้ใช้บริการต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม รวมถึงการถูกห้ามโดยคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานกำกับดูแล หรือการสมัครเข้าโครงการ Self-exclusion

2.4 พนักงานของ lv55 บริษัทในเครือ และบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแพลตฟอร์มไม่มีสิทธิ์ใช้บริการเดิมพันในฐานะสมาชิก

3. การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

3.1 สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง

3.2 ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล

3.3 lv55 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการประมวลผลการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีความจำเป็นในการตรวจสอบ สมาชิกที่ไม่ให้ความร่วมมือในการยืนยันตัวตนอาจถูกระงับบัญชีชั่วคราว

3.4 สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และต้องแจ้ง lv55 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต lv55 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น

4. กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน

4.1 การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม lv55 จะถือว่าสมบูรณ์และผูกพันเมื่อระบบได้รับและยืนยันการเดิมพันนั้นแล้ว

4.2 ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิค เช่น ระบบล่ม การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์เกม lv55 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ และจะพยายามคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกโดยเร็วที่สุด

4.3 สำหรับการเดิมพันกีฬา ผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันคือผลอย่างเป็นทางการที่ประกาศโดยองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง lv55 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความผิดพลาดของแหล่งข้อมูลภายนอก

4.4 วงเงินการเดิมพัน

• วงเงินเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดแตกต่างกันไปตามประเภทเกมและตารางเดิมพัน
• lv55 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับวงเงินเดิมพันสำหรับสมาชิกแต่ละคนตามดุลยพินิจของบริษัท
• สมาชิก VIP อาจได้รับวงเงินเดิมพันที่สูงกว่าตามระดับสมาชิก

5. การฝากและถอนเงิน

5.1 การฝากเงินทั้งหมดต้องมาจากบัญชีที่มีชื่อตรงกับบัญชีสมาชิกของ lv55 เท่านั้น lv55 ไม่ยอมรับการฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม

5.2 lv55 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงิน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

5.3 นโยบายการถอนเงิน: การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่อยู่ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น lv55 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงิน

5.4 ในกรณีที่ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนด lv55 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินและดำเนินการตรวจสอบก่อน

6. โบนัสและโปรโมชั่น

6.1 โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ lv55 มีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนสามารถถอนเงินโบนัสหรือกำไรที่ได้จากโบนัสได้

6.2 โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการก่อนรับโบนัส

6.3 lv55 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เพิกถอน หรือแก้ไขโบนัสและโปรโมชั่น หากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข การใช้ช่องโหว่ หรือพฤติกรรมที่ถือว่าเป็นการฉ้อโกง

6.4 สมาชิกที่ใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งหมายเพื่อเทิร์นโอเวอร์โบนัสโดยไม่ได้มีความเสี่ยงจริง (เช่น การเดิมพันทั้งสองฝ่ายพร้อมกัน) อาจถูกยกเลิกโบนัสและกำไรที่ได้รับ

7. ข้อห้ามและการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม lv55:

• สมัครสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีในชื่อเดียวกันหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อช่วยในการเดิมพันโดยไม่ได้รับอนุญาต
• แสวงหาประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• ดำเนินการที่มีลักษณะเป็นการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ใช้ VPN หรือซ่อนตำแหน่งที่อยู่จริงเพื่อเข้าถึงบริการที่ถูกจำกัดในพื้นที่นั้น
• ก่อกวน คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น

8. การระงับและปิดบัญชี

8.1 lv55 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือตามดุลยพินิจของบริษัทเพื่อปกป้องความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก: สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนปิดบัญชี สมาชิกควรถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน เงินที่ยังอยู่ในบัญชีที่ปิดแล้วสามารถขอคืนได้ภายใน 30 วัน

8.3 ในกรณี Self-exclusion สมาชิกที่ขอระงับตัวเองจากการใช้บริการจะไม่สามารถยกเลิกการระงับได้ก่อนครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนดไว้

9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

9.1 lv55 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา

9.2 lv55 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายจากการสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

9.3 lv55 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่ไม่อยู่ในการควบคุมของบริษัท รวมถึงการขัดข้องของอินเทอร์เน็ต ความล้มเหลวของระบบของผู้ให้บริการภายนอก หรือเหตุสุดวิสัย

10. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

10.1 lv55 ส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง การพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่วิธีหารายได้หลักหรือแก้ปัญหาทางการเงิน

10.2 สมาชิกสามารถขอใช้เครื่องมือจำกัดการเดิมพัน (Deposit Limit, Loss Limit, Session Limit) ได้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต lv55 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 24 ชั่วโมง

10.3 หากสมาชิกเชื่อว่าตนเองหรือบุคคลใกล้ชิดมีปัญหาการพนัน สามารถขอ Self-exclusion เพื่อระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวได้ทันที

10.4 บริการนี้เปิดให้เฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดของกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ lv55

11. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

11.1 lv55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของบริษัท

11.2 เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนดที่มีนัยสำคัญ lv55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

11.3 การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

12. การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

12.1 หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการร้องเรียน สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต lv55 ได้ผ่านช่องทางไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ หรืออีเมล: [email protected]

12.2 lv55 จะพยายามตอบสนองต่อข้อร้องเรียนภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับ และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรมและโปร่งใส

12.3 ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในแพลตฟอร์มจะอยู่ภายใต้อำนาจการพิจารณาของผู้ออกใบอนุญาตของ lv55 ซึ่งการตัดสินของผู้ออกใบอนุญาตถือเป็นที่สุด